Conditions Générales de Vente
1- Généralités
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à
l’ensemble des prestations de services (ci-après les « Prestations ») proposées par
«Elisa massage et soin », entreprise individuelle immatriculée par Elisa Cabrita sous le numéro
SIRET : 91314051300015, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité. En
conséquence, la passation d’une commande par un client pour la réalisation d’une Prestation
proposée sur le site internet www.elisamassageetsoin.re emporte l’adhésion de ces derniers et leur
acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier préalablement convenu par
écrit entre les parties. La vente ne sera parfaite qu’après l'acceptation expresse par tout moyen écrit
de la commande par « Elisa massage et soin ».
« Elisa massage et soin » se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant
précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée
en vigueur desdites modifications.
Tout autre document que les présentes CGV et notamment les publicités, prospectus, flyers...n’a
qu’une valeur informative de l’activité proposée par « Elisa massage et soin » et est non contractuel.
2- Caractéristiques générales des Prestations
La finalité de l’activité de « Elisa massage et soin » réalisée par Elisa Cabrita est exclusivement le
bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages et soin bien-être
pratiqués par Elisa Cabrita en l'absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne
s'apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-
kinésithérapie, ainsi qu'à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de
techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité
de « Elisa massage et soin », toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement
déplacé envers Elisa Cabrita pourra faire l’objet de poursuite judiciaire ainsi que l'arrêt du soin et le
paiement de la prestation.
Les Prestations proposées par « Elisa massage et soin » sont disponibles sur le site
internet www.elisamassageetsoin.re Elisa Cabrita, se réserve la possibilité d’y apporter à tout
moment, les améliorations et les modifications qu’elle jugerait utile sans être tenue cependant de les
apporter aux Prestations déjà effectuées, ou en cours de commande.
3- Conditions de réalisation des Prestations
« Elisa massage et soin » n’intervient que sur rendez-vous.
Les Prestations sont proposées du lundi au dimanche.
Lors des séances de massages bien-être, « Elisa massage et soin » met à la disposition du client tout
le matériel professionnel nécessaire (table ou chaise de massage, linge de protection, serviettes,
huiles de massages, musique d’accompagnement, produits hygiéniques...).
La prise de rendez-vous se fera par téléphone, par mail ou par formulaire de contact. Toutes les
coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site
internet www.elisamassageetsoin.re , Instagram (elisa_mass_reunion), Facebook : Elisa Mass
La durée des massages indiqués sur le site internet ne tient pas compte du temps d’installation du
matériel, d’habillage et de déshabillage, c’est pourquoi il est recommandé de prévoir 20 à 30
minutes supplémentaires en sus du temps indiqué pour le massage ou l’atelier.
4- Les contre-indications aux massages bien-être
Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de « Elisa massage et soin »
notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être.
En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de
donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que
cette liste soit exhaustive, de pathologies lourdes (problèmes cardiaque, insuffisance rénale, cancer,
de troubles nerveux (épilepsie, ...), de diabète important.
Il existe des contre-indications absolues : phlébite (même récente), forte fièvre, sur un fibrome ou
une tumeur, lors d'une chimiothérapie, à la suite d'une intervention chirurgicale majeure.
Enfin, il existe des restrictions relatives au massage dans les cas suivants (les zones concernées
étant proscrites) : blessure (inflammation aigüe, déchirure musculaire, cicatrice récente ou
douloureuse, plaie), trouble circulatoire important, luxation, crise aigüe d’arthrose ou d’arthrite,
hématomes, affections cutanées couvrantes (œdème, dermatose, eczéma infecté) ou contagieuses.
En cas d’allergies, le client s’engage à en informer « Elisa massage et soin » au moment de la prise
de rendez-vous.
En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin,
gynécologue ou sage-femme et d’en informer « Elisa massage et soin » lors de la prise de rendez-
vous.
En conséquence, « Elisa massage et soin » se réserve le droit de refuser à tout moment, un client
dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa
personne sans avis médical préalable.
De même, les séances de massages ne seront proposées aux personnes majeures, ou mineures
titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien-être.
5- Conditions financières
Les prix des Prestations proposées sont indiqués en euros sur le site www.elisamassageetsoin.re .
« Elisa massage et soin » se réserve également le droit de modifier ses prix à tout moment, étant
précisé que les Prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la
réservation du rendez-vous.
Dans le cadre d’une prestation à domicile ou pour toute prestation réalisée sans contrat écrit au
préalable entre les parties ou devis signé valant bon de commande.
Le paiement de la Prestation devra se faire par chèque ou en espèce.
Les « Bons cadeaux »
Le client a la possibilité d’acheter un « bon cadeau » pour un tiers bénéficiaire sur simple
commande par téléphone ou par e-mail (l’ensemble des coordonnées figurant sur le site
internet www.elisamassageetsoin.re Pour cela, « Elisa massage et soin » devra être informée du
massage, du type de soin souhaité ou bien de la valeur du « bon cadeau » laissant ainsi le choix au
tiers bénéficiaire de la Prestation désirée, du nom et prénom du client, de ses coordonnées
téléphoniques.
Le tiers bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec « Elisa massage et soin »
Le « bon cadeau » est valable 4 mois à compter de sa date d’achat. Il ne sera ni remplacé, ni
remboursé en cas de perte, de vol, ou de fin de validité.
6- Incapacité de travail
En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Elisa Cabrita,
« Elisa massage et soin » se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates d’interventions en
concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité.
En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement
avec les clients de « Elisa massage et soin » seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être
réclamé à « Paroles de Massages » une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront
restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.
7 - Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à
rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire.
8- Propriété intellectuelle
Elisa Cabrita est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur tous les éléments présents visibles
sur le site www.elisamassageetsoin.re , notamment : les textes, images, photos, graphismes, logo.
Elisa Cabrita est également titulaire des droits de propriété intellectuelle de la marque « elisa
massage et soin ».
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou
partie de la marque « Elisa massage et soin » ou autres éléments du site www.elisamassageetsoin.re
est interdite sur quelque support que ce soit et de quelque manière que ce soit sauf avec un accord
écrit de Elisa Cabrita.
Date d’entrée en vigueur : 05/07/2024.